【课程大纲】

一、互联网化转型升级
转型升级：互联网思维是什么？
互联网思维给我们带来什么？
案例：两场世纪豪赌，赌什么？
用户体验是王道！
案例：雕爷牛腩，小米；
互联网思维独孤九剑；
二、转型升级机制建立
信息处理机制
利益分配机制
服务品质机制 
三、转型升级必备系统
警告：切勿模仿传奇而想创造传奇 ！
运营系统化
营销工具化 
大数据应用 
四、大数据用户分析
1.开篇互动：视频欣赏：什么是大数据？大数据从何而来？
2.用户行为路径图解；互联网用户从哪里来，在哪里停，到哪里去？
3.网民信息诉求图解；以用户为核心的数据关系；
4.用户体验设计图解；【情景工作坊】现有数据分析的用户设计；
五、用户体验设计
1、电商用户体验管理分类
感官体验：强调舒适性。案例分析；
交互体验：强调易用/可用性。案例分析；
情感体验：强调友好性。案例分析；
浏览体验：强调吸引性。案例分析；
信任体验：强调可靠性。案例分析；
2、用户分类体验设计；【情景工作坊】总结分析不同用户的体验设计；

【课程背景】

传统产业转型升级，是在电子商务的发展趋势下被传播热门的概念，然而，网络市场和电商模式的快速变化也造就了竞争的残酷，诸多产业内企业都急于电商化，转型升级加互联网思维的概念，让企业追捧之下有无具体有效策略；为此付出大量财力物力人力，可惜结果却不尽人意！没有做好电商，反而被"电伤"，如何建立企业对电商化的正确认知，实现差异定位，突破风险魔咒！
本课程将引领各企业一路由浅入深进行互联网思维实际应用价值的解读，以落地实效的方式进入电商之路，帮助企业实现对电商化正确认知到有效应用。

【课程时长】

6H